Külasta meid Facebookis Jälgi meid Twitteris Liitu uudiskirjaga
Otsi_v
 
Oluline info
  • Jaga:
  • Saada sõbrale

Oluline info

 
Seoses koroonaviiruse leviku ja Eestis kehtestatud eriolukorraga soovime kaitsta oma meeskonna ja klientide tervist.
Koroonaviiruse leviku pidurdamiseks ja meie kõigi hea tervise säilimiseks palume lähinädalatel suhtlemiseks kasutada eelkõige digitaalseid suhtlemiskanaleid.
Viiruse leviku tõkestamiseks oleme muutnud tavapärast töökorraldust. Alates 17.03.2020 on reisibüroo Baltic Tours teenindusbürood ajutiselt suletud ja kõik meie töötajad töötavad kaugtöö korras kodukontoris.

Küsimuste korral palume kirjutada meilile , helistada telefonile +372 6300 400 või pöörduda oma reisikonsultandi poole.
Vastame Teile esimesel võimalusel.

Kui Eesti kodanikel tekib reisilt koju pöördumisega probleeme, siis palume helistada konsulaarabi hädaabitelefonil: +372 53 01 9999 (24 h).

Tasumine esitatud arvete eest on mugavaim pangaülekande teel. 
Tasumine sularaha või pangakaardiga tuleb eraldi kokku leppida.

Oleme tähelepanelikud ja hoolivad endi ja teiste suhtes.

Täname mõistva suhtumise eest!
Reisibüroo Baltic Tours

*********************************************

Mida teha, kui minu reis on tühistatud või kui ma reisile minna ei saa?
Siinkohal anname mõningad juhised, kuidas käituda:

1. Võta ühendust reisi broneerinud reisikonsultandi või reisibürooga.
Reisibürood käituvad antud eriolukorras vastavalt teenusepakkuja kehtestatud reeglitele ning seetõttu võivad tühistusvõimalused, tagasimakse reeglid ja muu olla teenusepakkuja kaupa erinev.
Paneme südamele, et kui reis on planeeritud kaugemasse tulevikku (näiteks maikuu), siis tasuks tühistamiste ja muudatustega oodata kuna lennufirma võib selleks ajaks oma tegevusjuhiseid muuta ning uued juhised võivad olla kliendile soodsamad. Seda muidugi ainult juhul, kui teenusepakkujal antud hetkel tulevikku puudutavad juhised puuduvad.

2. Vaata üle, et kõik esitatud arved on tähtajaks tasutud.
Eriolukord ei anna alust esitatud arvete mitte maksmiseks.
Kui broneeritud teenused tühistatakse ning raha tagastatakse, siis teeb seda ka reisibüroo vastavalt teenusepakkuja poolt tagastatud maksetele.

3. Kui planeerid tuleviku reisi, siis kaalu lisatasu eest paindlike tingimuste ostmist
See tähendab, et antud olukorras on mõistlik valida tuleviku reisi tarbeks paindlike tingimustega teenused.

*********************************************
INFO TEENUSTE JA TEENUSEPAKKUJATE KOHTA
(seisuga 17.03.2020 kell 10:00)

REISIKINDLUSTUS

Salva Kindlustus
Baltic Toursi reisikindlustuse koostööpartner Salva Kindlustus koroonaviiruse tõttu tekkinud tõrkeid ja nendest tulenevaid lisakulusid ei korva.


BUSSILIINID

LuxExpressi liinid
Kõik LuxExpressi väljumised Eestist väljapoole on tühistatud kuni ettevõtte otsuseni reise jätkata.


LAEVALIINID

Tallinn - Helsingi
Tallinn Helsingi liinil transport toimub kuid vähendatud mahus.
Täpsemat infot konkreetse laevafirma graafiku kohta saab Baltic Toursi reisikonsultandilt või allolevatelt linkidelt:


Tallinn - Stockholm
Kõik Tallinn-Stockholm liini väljumised on tühistatud.


LENNULIINID
Allolevalt on info erinevate lennufirmade kohta. Pane tähele, et info võib kiirelt muutuda.
Kõige asjakohasemat infot saab Baltic Toursi reisikonsultandilt või lennufirma kodulehelt.

Aeroflot
Kõik lennud Tallinna ja Moskva vahel tühistatakse alates 19. märtsist kuni 30. aprillini.

airBaltic
Kõik airBalticu lennud on tühistatud kuni ettevõtte otsuseni lende jätkata.
Käesolev kehtib nii Tallinnast väljuvate otseliinide kui ka Riia jätkulendude puhul.

Finnair
Kõik lennud Tallinna/Tartu ja Helsingi vahel tühistatakse alates 17. märtsist kuni ettevõtte otsuseni lende jätkata.

Lufthansa
Kõik Lufthansa lennud Tallinnast Münchenisse on tühistatud kuni 28. märtsini.
Lufthansa lennud Tallinna ja Frankfurdi vahel toimuvad kuid vähendatud mahus.

LOT Polish Airlines
Kõik LOT Polish Airlines lennud Tallinnast Varssavisse on tühistatud kuni 28. märtsini.

SAS Scandinavian Airlines
SAS-i ennud toimuvad vähendatud mahus ning otsus lennu väljumise kohta tehakse jooksvalt.

Turkish Airlines
Turkish Airlinesi lennud toimuvad vähendatud mahus ning otsus lennu väljumise kohta tehakse jooksvalt.


REISIKORRALDAJAD

Kõik reisikorraldajad on peatanud reisid Egiptusesse ja Kanaari saartele.
Märtsi ja aprillikuuks antud sihtkohtadesse reisi broneerinud inimestega võetakse ühendust.
Võimalused tühistamiseks või broneeringute muutmiseks võivad reisikorraldajate kaupa erineda.


*********************************************
KASULIKUD LINGID
Selleks, et end Vabariigi Valitsuse info ja korraldustega kursis hoida, soovitame külastada järgmisi lehti:




Viimati uuendatud 17. märts 2020
 
Kuumad pakkumised